แนะนำวิธีตรวจสอบ Internet เบื้องต้นและวิธีแก้ปัญหา Internet มีปัญหา

สำหรับลูกค้า PingBooster ที่มีปัญหาในการเล่นเกม หลุดระหว่างเกม แลค ปิงสูง เข้าเกมไม่ได้ ทีมงานมีวิธีแนะนำการแก้ไขเบื้องต้นดังนี้

โดยจะแบ่งปัญหาการใช้งานออก เป็น 2 กรณี 

  1. เกิดจาก Internet ตัวลูกค้าเอง เช่น สัญญาณ wi-fi ต่ำ ไม่เต็มขีด , ปิงโดดจากหลักสิบเป็นหลักร้อย ms , มีอาการเน็ตขาดช่วง , เกมหลุดระหว่างเกม, ปิงแกว่ง ตรวจสอบได้หัวข้อ "ตรวจสอบ Network ตัวเอง" ปัญหาเหล่านี้มักเกิดขึ้นบ่อยมากๆ เนื่องจากผู้ใช้งานส่วนใหญ่ขาดการดูแล ปิดพัก หรือ รีสัญญาณอินเตอร์เน็ตเป็นระยะ
  2. เกิดจาก โปรแกรม PingBooster เช่น หลุดระหว่างเชื่อมต่อ VPN , เข้าเกมไม่ได้เมื่อต่อ Server PingBooster , โดนเกม Block VPN

ซึ่งทั้ง 2 ปัญหานี้ การทดสอบทุกครั้งจะเริ่มจากทดสอบ internet พื้นฐานจากเครื่องลูกค้าก่อนที่จะทดสอบกับ server VPN เสมอ เนื่องจากพื้นฐาน internet ลูกค้าคือตัวหลักในการเชื่อมต่อมายัง server ของ vpn ครับ

 

ตรวจสอบ Network ด้วยตัวเอง ด้วยคำสั่ง CMD เช็คสัญญาณ Ping

Step 1 กดค้นหา แล้วพิมพ์คำว่า cmd จะขึ้นหน้าจอแบบในรูป

fix-games-disconnect-lag-step-in-pingbooster

 

Step 2 พิมพ์ว่า ping 8.8.8.8 -t

fix-games-disconnect-lag-step-in-pingbooster

โปรแกรมจะแสดงค่าสัญญาณ การส่ง ping ไปยัง 8.8.8.8 ให้รอดูสัก 1-2 นาทีหรือเปิดไว้ตลอดในการตรวจสอบ ปกติแล้วค่าปิงจะอยู่ที่ 10-30 ms แต่ถ้าเจอขึ้นไปถึง 50+ หรือโดดไป 100 ms+ หรือ มีบางบรรทัดแสดงคำว่า Time out แสดงว่าเน็ตของท่านมีปัญหาแน่นอน

วิธีแก้ไขเบื้องต้น

ให้ทำการปิด เร้าเตอร์ โดยการปิด 1 นาทีแล้วเปิดใหม่อีกรอบ แล้วกลับมาดูค่าปิงใน cmd ว่าลดลงหรือเปล่า

ตรวจสอบสัญญาไวไฟว่าเต็มหรือเปล่าถ้าไม่เต็มแนะนำให้หาจุดที่ดีกว่าเดิม หรือ เชื่อมต่อด้วยสาย Lan จะทำให้ได้รับค่าสัญญาณที่ดีขึ้น ในกรณีที่เชื่อมต่อด้วย internet จาก Hot Spot โทรศัพท์มือถือ แนะนำให้เชื่อมต่อด้วยสายโทรศัพท์ต่อเข้ากับ USB เครื่องคอมพิวเตอร์จะทำให้สัญญาณดีขึ้น

ตรวจสอบโปรแกรมภายในเครื่อง หรือ ผู้ใช้งานท่านอื่นๆในบ้าน ว่ามีใครโหลดอะไรหรือเปล่า ถ้ามีนั่นถือเป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดอาการ ping แกว่งเช่นกันครับ

 

ตรวจสอบการตั้งค่าในโปรแกรม PingBooster

Step 1 เปิด PingBooster เข้าเมนู Setting

1 setting pingbooster

แนะนำให้ตั้งค่าตามภาพนี้

 - Auto Login when program launched = ล็อคอินอัตโนมัติเมื่อเปิดโปรแกรม

 - ในกรณีที่ใช้บ่อย แนะนำให้ติ๊กช่อง Start automatically with windows = เปิดโปรแกรมอัตโนมัติเมื่อเปิดเครื่อง

 - Prevent IPv6 address = ปิดการใช้งาน IPv6

 - Close game when stop = ปิดเกมเมื่อ หยุดการทำงานของ vpn  **แนะนำให้เลือกข้อนี้สำหรับเกมที่มีนโยบายห้ามการใช้งาน VPN แบบเข้มงวด

 - Set DNS "Google"

 - Defauly Browser "Chrome" = ในกรณีที่ลูกค้าใช้บราวเซอร์อื่นสามารถเลือกอันอื่นแทนได้ครับ

 - Disable Firewall = ปิดไฟวอล ในกรณีที่บางเกมมีปัญหากับระบบ Firewall

2 setting pingbooster

 

ในกรณีที่ Profile เข้าเกมผ่าน PingBooster อาจทำงานผิดปกติ

สามารถแก้ไขได้โดย ลบ Profile icon เข้าเกม => Reload แล้ว Scan ใหม่ โปรแกรมจะค้นหาไฟล์เกมภายในเครื่องและนำ icon เกมที่เราลบไปเมื่อซักครู่ขึ้นมาให้ใหม่

*วิธีลบ กดคลิกขวา ที่ profile จะมีตัวเลือกให้ลบครับ

setting delete icon

เมื่อทำทั้งหมดแล้วลองเชื่อมต่อดูอีกทีแล้วทำการย้าย Server VPN ที่ใช้ด้วยนะครับในการตรวจสอบ

ถ้ายังติดปัญหาให้รีบแจ้งทีมงานได้ทันที


Author

teamzababy

teamzababy

The Next Gen Internet optimization software for gamers. Say Goodbye to High Ping

Blog & Review

คนไทยในต่างประเทศ จะมุดมาเล่น Apex Legends Mobile ได้ยังไง

วิธีการเล่นเกม Apex Legends Mobile บน PC สำหรับเพื่อน ๆ ที่อยู่ประเทศ จีน ไต้หวัน ฮ่องกง และเวียดนาม ซึ่ง 4 ประเทศที่กล่าวมานี้ ยังไม่เปิดให้บริการ...  Read More

มาลุย Apex Legends Mobile บน PC กัน

Electronic Arts เปิดตัว Apex Legends Mobile ในไทยแล้ว ต้องบอกได้เลยว่า Apex Legends Mobile นั้นแทบจะถอดแบบทั้งหมดออกมาจาก PC แต่ก็ยังมีข้อแตกต่างอย...  Read More

วิธีชำระค่าบริการ PingBooster ด้วย True Wallet

สำหรับลูกค้าที่มี True Wallet สามารถใช้ชำระค่าบริการ PingBooter ได้ง่ายๆ สะดวก รวดเร็ว ได้วันอัตโนมัติ ขั้นตอนก็ไม่ยากเพียงไม่กี่ขั้นตอนเท่านั้น  Read More